보건복지
[국회의원 박희승 보도자료] 국립중앙의료원 11년간 의료분쟁 189건 발생, 승소 단 5건
❍ 박희승 국회의원(더불어민주당, 남원장수임실순창, 보건복지위)이 국립중앙의료원으로부터 제출받은 자료를 분석한 결과, 2014년부터 올해 8월까지 총 189건의 의료분쟁이 발생했다. 분쟁 유형별로는 내부민원이 118건으로 가장 많았고, 한국의료분쟁조정중재원 52건, 민사소송 12건, 소비자원 4건이었으며 형사고소도 3건이 종료됐거나 진행중이다[표1].
❍ 총 189건 중 184건은 분쟁이 종료됐다. 이를 분쟁 결과별로 살펴보면, 진료비 감면 52건, 합의금 지급 32건, 조정 성립 26건, 검사비 감면·지급이 13건에 달했고, 조정 불성립 19건, 조정에 아예 불참한 경우 3건, 환자 측이 합의를 거부한 사례도 4건 있었다. 국립중앙의료원이 승소한 경우는 단 5건에 불과했다[표2]
❍ 구체적인 사례를 보면, △부적절한 응급진료로 환자가 사망해 민사소송을 제기한 건에 대해 합의금 5,248만원 △흉선 절제술 후 둔부 피부에 화상이 발생하여 3,870만원, △입원치료 중 의료진 과실(약물중단)로 사망을 주장해 3,236만원 등을 합의금으로 지급했다.
❍ 이밖에도 스텐트 삽입 시술 후 의식저하로 사망(1,218만원 합의금 지급), 무릎수술 후 사망(747만원 합의금 지급), 경피적 담낭배액술 시행 후 사망(1,500만원 조정 성립), 조영제 부작용 후 심정지 발생(1,860만원 합의금 지급) 등 의료분쟁이 발생했다.
❍ 박희승 의원은 “국립중앙의료원은 국가책임에 기반한 공공보건의료체계를 구축하는 거점 중 하나인 만큼, 더욱 두터운 신뢰를 쌓아갈 수 있도록 해야 한다. 자주 발생하는 분쟁 유형별 원인을 면밀히 파악하여 재발을 방지하고, 분쟁을 최소화할 수 있도록 지속적인 노력을 기울여야 한다”고 강조했다. / 끝
연도 | 구분 | 처리결과 | 비고 | |||||
형사고소 | 민사소송 | 중재원1) | 소비자원 | 내부민원 | 진행중 | 종료 | | |
2014년 | - | - | 8 | - | 10 | - | 18 | |
2015년 | - | - | 1 | - | 5 | - | 6 | |
2016년 | 1 | - | 6 | - | 9 | - | 16 | |
2017년 | - | 2 | 3 | - | 14 | - | 19 | |
2018년 | - | 2 | 10 | 2 | 11 | - | 25 | |
2019년 | - | 2 | 8 | - | 13 | - | 23 | |
2020년 | - | 1 | 2 | - | 11 | - | 14 | |
2021년 | 1 | 2 | 2 | - | 8 | - | 13 | |
2022년 | - | 3(2) | 4 | 1 | 25 | 2 | 31 | |
2023년 | - | - | 3 | 1 | 10 | - | 14 | |
2024년 8월 | 1(1) | - | 5(2) | - | 2 | 3 | 5 | |
합계 | 3 | 12 | 52 | 4 | 118 | 5 | 184 | |
* () 진행 중인 건
[자료] 박희승 의원실이 국립중앙의료원으로부터 받은 자료
[표2] 의료분쟁 주요 내용 및 결과 (단위: 천원)
연도 | 구분 | 환자측 주장(주요 내용) | 결과(보상 여부) | 비고 |
2014 | 중재원 | 약 복용 후 부작용 호소 | 조정성립(600천원) |
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2014 | 중재원 | 내시경시술 중 과다출혈 발생 | 조정성립(3,000천원) |
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2014 | 중재원 | 척추 농제거 수술 후 욕창 발생 | 조정불성립 |
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2014 | 중재원 | 백내장 수술 후 어지러움 발생 호소 | 조정불성립 |
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2014 | 중재원 | 입원 중 욕창 발생 | 조정불성립 |
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2014 | 중재원 | 응급의학과 진료거부 | 조정불성립 |
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2014 | 중재원 | 수혈 받은 후 부작용 | 조정불성립 |
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2014 | 중재원 | 백내장 수술 부작용 | 조정성립(1,000천원) |
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2014 | 민원 | 재수술로 인한 입원기간 연장 불만 | 없음 |
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2014 | 민원 | 진단 오류 주장 | 합의금 지급(1,500천원) |
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2014 | 민원 | 예방접종 부작용 | 검사비 지급(174천원) |
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2014 | 민원 | 입원중 약물유출로 손등에 가피생김 | 합의금 지급(500천원) |
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2014 | 민원 | 정맥 주사시 과도한 압박으로 압박궤양 발생 | 합의금 지급(2,000천원) |
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2014 | 민원 | 항문내압검사 실시 후 장천공 발생 | 합의금 지급(7,560천원) |
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2014 | 민원 | 스텐트 삽입 시술 후 의식저하로 사망 | 합의금 지급(12,178천원) |
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2014 | 민원 | 응급실 진료시 가이드와이어 미제거 | 합의금 지급(1,000천원) |
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2014 | 민원 | 응급실 진료 염증 발생 및 이물질 제거 수술 | 합의금 지급(500천원) |
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2014 | 민원 | 건강검진 수면내시경 후 낙상사고 발생 | 진료비 감면(141천원) |
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2015 | 중재원 | 치과 치료 중 약물로 인한 화상 발생 | 조정성립(2,000천원) |
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2015 | 민원 | 관상동맥조형술 후 뇌경색 발생 | 진료비 감면(5,780천원) |
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2015 | 민원 | 무릎수술 후 사망 | 합의급 지급(7,474천원) |
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2015 | 민원 | 영상 판독결과 작성 오류 | 검사비 감면(345천원) |
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2015 | 민원 | 유피낭종 수술 후 재수술 시행 | 진료비 감면(117천원) |
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2015 | 민원 | 폴라리스 수술 중 화상 발생 | 합의금 지급(1,500천원) |
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2016 | 형사고소 | 업무상 과실치사 주장 | 무혐의 |
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2016 | 중재원 | 중환자실 입원 중 낙상사고 | 조정불성립 |
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2016 | 중재원 | 비염수술도중 치아 파손 | 조정불성립 |
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2016 | 중재원 | 수술 후 발이 저리고 아픔 | 조정성립(3,000천원) |
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2016 | 중재원 | 통증치료 후 기흉발생 | 조정성립(1,976천원) |
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2016 | 중재원 | 경피적 담낭배액술 시행 후 사망 | 조정성립(15,000천원) |
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2016 | 중재원 | 결핵약 부작용 | 조정불성립 |
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2016 | 민원 | 입원 중 낙상 발생 | 진료비 감면(9,317천원) |
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2016 | 민원 | 수술 후 사망 주장 | 합의금 지급(6,877천원) |
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2016 | 민원 | 대장내시경 후 천공 발생 | 진료비 감면(718천원) |
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2016 | 민원 | 입원 중 낙상 발생 | 진료비 감면(1,321천원) |
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2016 | 민원 | 입원 중 낙상 발생 | 진료비 감면(1,409천원) |
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2016 | 민원 | 수술 중 경막 손상및 신경절단 발생 | 진료비 감면(3,128천원) |
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2016 | 민원 | 척추시술 중 혈전증 발생 | 합의금 지급(14,061천원) |
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2016 | 민원 | 조영제 부작용 | 진료비 감면(31천원) |
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2016 | 민원 | 주사부위 감염 발생 | 진료비 감면(1,343천원) |
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2017 | 민사소송 | 중환자실 입원 중 낙상사고 | 원고 일부 승소(3,823천원) |
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2017 | 민사소송 | 전원이송으로 골든타임 놓쳤다 주장 | 의료원 승소 |
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2017 | 중재원 | 전원이송으로 골든타임 놓쳤다 주장 | 조정불성립 |
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2017 | 중재원 | 하안검 수술후 흉터, 비정산적인 감각 주장 | 조정성립(5,000천원) |
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2017 | 중재원 | 류마티스약 부작용 호소 | 취하 |
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2017 | 민원 | 직장수술후 변실금 발생 주장 | 없음 |
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2017 | 민원 | 침대 낙상으로 폐렴 발생 주장 | 없음 |
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2017 | 민원 | 메르스중앙거점병원 지정으로 수술전 검사 진행 후 퇴원 | 진료비 감면(101천원) |
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2017 | 민원 | 병실 난방시설 노후로 감기 증상 주장 | 진료비 감면(160천원) |
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2017 | 민원 | 공수병 치료 불만 | 검사비 감면(38천원) |
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2017 | 민원 | 심혈관조영술 시술 후 사망 주장 | 진료비 감면(1,596천원) |
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2017 | 민원 | 조영제 부작용 후 심정지 발생 | 합의금 지급(18,600천원) |
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2017 | 민원 | 입원중 옴 발생 | 합의금 지급(2,400천원) |
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2017 | 민원 | 요실금 수술 후 불편감 호소 | 합의금 지급(1,000천원) |
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2017 | 민원 | 주사부위 발적 발생 | 합의금 지급(2,000천원) |
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2017 | 민원 | 진료 불만으로 진료비 환불 요구 | 진료비 감면(296천원) |
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2017 | 민원 | 사망 후 절단조직 보관 관리 소홀 주장 | 합의금 지급(5,000천원) |
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2017 | 민원 | 진료 후 전원하였으나 전원병원의 수술불가로 재전원에 대해 불만 | 합의금 지급(3,290천원) |
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2017 | 민원 | 흉선 절제술 후 둔부 피부 화상 발생 | 합의금 지급(38,700천원) |
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2018 | 민사소송 | 뇌경색치료제를 투여하지 않아 마비발생 주장 | 의료원 승소 | 항소심 각하 |
2018 | 민사소송 | MRI판독 오진으로 골든타임 놓쳤다 주장 | 원고 일부 승소(5,000천원) |
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2018 | 중재원 | 저혈당 쇼크 조치가 늦어져 사망 주장 | 취하 |
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2018 | 중재원 | 무릎 수술 후 슬관절 구축 발생 | 조정성립(2,000천원) |
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2018 | 중재원 | 백내장 수술 후 수정체 손상 및 시력저하 발생 | 조정성립(1,000천원) |
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2018 | 중재원 | 디스크 수술 후 발목 장애 및 신경마비 주장 | 조정불참 |
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2018 | 중재원 | 불필요한 수술 진행 주장 | 조정성립(3,000천원) |
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2018 | 중재원 | 수술 시간 지연으로 사망 주장 | 취하 |
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2018 | 중재원 | 뇌출혈 대응 지연으로 사망 주장 | 조정불성립 |
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2018 | 중재원 | 과다한 항생제 치료로 사망 주장 | 조정성립(3,000천원) |
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2018 | 중재원 | 중이염 수술중 뇌수막종 발생 주장 | 조정성립(685천원) |
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2018 | 중재원 | 폐렴과 상완골 골절 치료 불만 | 취하 |
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2018 | 소비자원 | 디스크 수술 후 발목 장애 및 신경마비 주장 | 없음 |
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2018 | 소비자원 | 협심증 오진 주장 | 없음 |
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2018 | 민원 | 재수술 진행 불만 | 진료비 감면(411천원) |
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2018 | 민원 | 중환자실 면회시간에 벌레 발견 | 없음 |
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2018 | 민원 | 입원중 보관된 치아 분실 | 합의금 지급(1,000천원) |
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2018 | 민원 | 피검사 후 손목 통증 호소 | 검사비 감면(58천원) |
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2018 | 민원 | 비수면 내시경 후 출혈, 인후통 호소 | 검사비감면(30천원) |
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2018 | 민원 | 검사에 대한 설명 부족 주장 | 검사비 감면(30천원) |
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2018 | 민원 | 대장내시경 후 혈변 발생 주장 | 진료비 감면(251천원) |
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2018 | 민원 | 정맥주사 후 정맥염 발생 | 진료비 감면(500천원) |
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2018 | 민원 | 두피봉합 실밥 제거후 상처 벌어짐 | 진료비 감면(600천원) |
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2018 | 민원 | 식도 수술 후 식도 누공 발생 | 진료비 감면(1,096천원) |
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2018 | 민원 | 전원 과정 중 구급차 도착지연으로 사망 주장 | 없음 |
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2019 | 민소 | 응급실 내원 후 소지품 분실 주장 | 합의금 지급(500천원) |
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2019 | 민소 | 백내장 수술로 인한 실명 주장 | 의료원 승소 |
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2019 | 중재원 | 인공관절 수술 후 발목 근력악화와 마비 주장 | 조정성립(1,000천원) |
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2019 | 중재원 | 백내장 수술로 인한 실명 주장 | 조정불성립 | 민사소송 진행 |
2019 | 중재원 | 입원 중 섬망증상으로 삽입된 관을 자가 발관 | 조정성립(2,000천원) |
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2019 | 중재원 | 환자 관리소홀로 사망 주장 | 조정불참 |
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2019 | 중재원 | 보톡스 시술 후 눈가 떨림 호소 | 취하 |
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2019 | 중재원 | 광선치료 중 화상 발생 | 조정성립(1,000천원) |
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2019 | 중재원 | 무릎 수술 후 통증 호소 | 조정성립(2,674천원) |
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2019 | 중재원 | 입원 중 침상에서 낙상 후 고관절 수술 시행 | 조정성림(10,000천원) |
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2019 | 민원 | 부정확한 입원료 안내 불만 | 없음 |
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2019 | 민원 | 화장실에서 낙상하여 고관절 수술 시행 | 진료비 감면(3,324천원) |
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2019 | 민원 | 자궁수술후 수술부위 불편감 호소 | 합의금 지급(500천원) |
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2019 | 민원 | 치아 치료 중 진료재료 삼킴 | 진료비 감면(53천원) |
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2019 | 민원 | 잘못된 검사 예약으로 검사비 환불 요구 | 합의금 지급(200천원) |
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2019 | 민원 | 수술 중 후두경에 의해 치아 깨짐 | 합의금 지급(189천원) |
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2019 | 민원 | 양쪽 무릎수술후 좌측 발목 마비 증상 발생 | 진료비 감면(7,243천원) |
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2019 | 민원 | 전동휠체어를 탄 입원환자와 외래 환자의 충돌 | 검사비 지급(43천원) |
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2019 | 민원 | 입원 중 화장실 바닥에서 낙상 | 합의금 지급(300천원) |
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2019 | 민원 | 입원치료 중 의료진 과실(약물중단)로 사망주장 | 합의금 지급(32,361천원) |
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2019 | 민원 | 백신 투약 오류 | 합의금 지급(522천원) |
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2019 | 민원 | 입원 중 낙상 발생 | 없음 |
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2019 | 민원 | 진료 불만 | 없음 |
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2020 | 민사소송 | 부적절한 응급진료로 사망 주장 | 합의금 지급(52,480천원) |
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2020 | 중재원 | 입원중 욕창관리 미흡 주장 | 조정성립(3,000천원) |
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2020 | 중재원 | 검사중 낙상 발생 | 조정불성립 |
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2020 | 중재원 | 반창고 제거시 피부 손상 주장 | 조정성립(40천원) |
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2020 | 중재원 | CT 검사 기계 고장으로 검사비 환불 요구 | 조정성립(80천원) |
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2020 | 소비자원 | 코로나로 비대면 진료 불만 | 진료비 감면(17천원) |
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2020 | 민원 | 내시경 검사후 식도 점막 손상으로 출혈 발생 | 진료비 감면(1,560천원) |
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2020 | 민원 | 코로나 지정 병원 입원 전 검사비용 감면 요구 | 진료비 감면(16천원) |
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2020 | 민원 | 골절 치료중 치료대 환불요구(부목) | 진료비 감면(51천원) |
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2020 | 민원 | 주사 투약 오류 | 진료비 감면(16천원) |
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2020 | 민원 | 약물 부작용 발생 | 검사비 감면 (187천원) | |
2020 | 민원 | 성대 수술중 치아 발치 손상 | 진료비 감면(880천원) |
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2020 | 민원 | 체외충격파 쇄석술 장비 고장으로 진료비 감면 | 진료비 감면(11천원) |
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2020 | 민원 | 동맥혈관 시술후 증상호전 없음 주장 | 진료비 감면(621천원) |
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2021 | 형사고소 | 응급실 진료 중 사망주장 | 무혐의 |
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2021 | 민사소송 | 격리실 입원치료 중 응급조치 불만 | 의료원 승소 |
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2021 | 중재원 | 격리실 입원치료 중 응급조치 불만 | 조정불성립 |
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2021 | 중재원 | 운동부하 검사중 치아손상 주장 | 조정불성립 |
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2021 | 민원 | 무릎 수술 수술후 이물질 발견 | 진료비 감면(146천원) |
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2021 | 민원 | 압박스타킹 적용 후 종아리통증 및 감각저하 발생 | 진료비 감면(973천원) |
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2021 | 민원 | 담낭절제술 이후 재수술 시행 | 진료비 감면(1,754천원) |
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2021 | 민원 | 인공관절 수술후 통증 호소 | 합의금 지급(1,000천원) |
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2021 | 민원 | 인공관절 수술후 근력소실 및 감각 저하 호소 | 진료비 감면(5,896천원) |
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2021 | 민원 | 근육주사 투여 후 통증 발생 | 진료비 감면(75천원) |
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2021 | 민원 | 철분제 투여 후 피부 색소 침착 | 없음 |
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2021 | 민원 | 검사 중 수액줄이 빠짐 | 진료비 감면(40천원) |
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2021 | 민소 | 응급실 진료 중 사망 주장 | 의료원 승소 |
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2022 | 민사소송 | 입원 중 가습기 살균제 사용으로 사망 주장 | 진행중 | 1심 의료원 승소 |
2022 | 중재원 | 철분제 투여 후 피부 색소 침착 | 조정성립(7,000천원) |
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2022 | 중재원 | 피부상처 치료 후 통증 호소 | 조정성립(2,000천원) |
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2022 | 중재원 | 수술 후 발목통증 호소 | 조정불성립 |
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2022 | 중재원 | 신체보호대 적용후 손목 통증 호소 | 조정성립(2,500천원) |
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2022 | 소비자원 | 치과 치료 후 통증 호소 | 조정불성립 | 신청인 주장 근거부족 |
2022 | 민원 | 담낭배액관 시술후 이물질 발견 | 합의금 지급(22,000천원) |
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2022 | 민원 | 퇴원 후 익일 사망에 대한 우리원 과실 주장 | 없음 |
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2022 | 민원 | 수술시 치아 손상 발생 | 진료비 감면(300천원) |
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2022 | 민원 | 병원 입구에 걸려 넘어짐 | 진료비 감면(73천원) |
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2022 | 민원 | 불필요한 소견서 발급 비용 보상 요구 | 진료비 감면(19천원) |
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2022 | 민원 | 입원 중 약물부작용 발생 | 합의금 지급(1,700천원) |
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2022 | 민원 | 진단서 재발급 비용 보상 요구 | 진료비 감면(19천원) |
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2022 | 민원 | 수술 후 뇌사 상태 주장 | 없음 | 민사소송 중 |
2022 | 민원 | 입원중 낙상으로 골절 | 합의금 지급(7,200천원) |
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2022 | 민원 | 수술부위 시야 확보가 어려워 수술 중단 | 진료비 감면(523천원) |
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2022 | 민원 | 반복수술 진행 | 진료비 감면(1,910천원) |
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2022 | 민원 | 코로나 재검사 | 진료비 감면(16천원) |
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2022 | 민원 | 코로나 재검사 | 진료비 감면(16천원) |
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2022 | 민원 | 수술후 통증발생 | 진료비 감면(735천원) |
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2022 | 민원 | 입원중 주사부위에 발적과 물집발생 | 진료비 감면(3,000천원) |
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2022 | 민원 | 수술시 재검사 | 진료비 감면(54천원) |
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2022 | 민원 | 시술후 십이지장 미세천공과 췌장염 발생 | 진료비 감면(6,037천원) |
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2022 | 민원 | 수술후 수술부위에 사강발생 | 진료비 감면(781천원) |
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2022 | 민원 | 조영제 부작용 | 진료비 감면(552천원) |
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2022 | 민원 | 코로나 재검사 | 검사비 감면(33천원) |
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2022 | 민원 | 비위관 삽입 오류 | 없음 |
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2022 | 민사소송 | 검사실 낙상으로 인한 손해배상 요구 | 화해권고결정(7,000천원) |
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2022 | 민사소송 | 수술 후 뇌사 주장 | 진행중 |
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2022 | 민원 | 이동침대가 넘어지면서 낙상 발생 | 없음 | 환자측 회신없음 |
2022 | 민원 | 내시경 중 타박상 발생 주장 | 없음 | 환자측회신없음 |
2022 | 민원 | 이전 합의서에 따른 진료비 추가 감면 요구 | 없음 |
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2022 | 민원 | 수술 합병증 발생에 따른 손해 배상 요구 | 환자측 합의 거부 |
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2023 | 중재원 | 손목 수술 후 손목 통증 호소 | 조정불성립 |
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2023 | 중재원 | 입원중 회음부, 직장 열상 | 조정성립(1,800천원) |
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2023 | 소비자원 | 입원중 낙상 | 진료비 감면(5,282천원) |
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2023 | 민원 | 심혈관조영술 기계 고장 | 검사비 감면(16천원) |
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2023 | 민원 | 심혈관조영술 기계 고장 | 검사비 감면(18천원) |
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2023 | 민원 | 심혈관조영술 기계 고장 | 없음 |
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2023 | 민원 | 심혈관조영술 기계 고장 | 검사비 감면(18천원) |
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2023 | 민원 | 입원중 시술튜브 발관 | 진료비감면(836천원) |
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2023 | 민원 | 코로나 재검사 | 검사비 감면(16천원) |
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2023 | 민원 | 코로나 재검사 | 없음 |
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2023 | 민원 | 코로나 재검사 | 없음 |
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2023 | 민원 | 수술후 합병증 발생으로 인한 손해배상 요구 | 환자측 합의 거부 |
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2023 | 중재원 | 만성부비동염 수술후 2년뒤 후각 상실 주장 | 조정불성립 |
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2023 | 민원 | 입원 중 고유량 산소캐뉼라 이탈로 사망 | 합의금 지급(5,000천원) |
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2024 | 중재원 | 입원 중 진료 불만에 대한 손해배상 요구 | 조정성립(200천원) |
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2024 | 형사고소 | 고관절 수술 후 폐색전으로 사망 | 진행중 |
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2024 | 중재원 | 오진으로 인한 손해배상 요구 | 조정불성립 |
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2024 | 중재원 | 비위관 삽입 실패로 인한 손해배상 요구 | 진행중 |
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2024 | 민원 | 시술중 창천공 발생에 따른 손해배상 요구 | 환자측 합의 거부 |
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2024 | 민원 | 입원 중 낙상으로 인한 손해배상 요구 | 환자측 합의 거부 |
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2024 | 중재원 | 수술 후 증상악화에 따른 손해배상 요구 | 조정불참 |
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2024 | 중재원 | 입원 중 사망 및 사후조치에 불만 | 진행중 |
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* 국립중앙의료원은 보상 내지 진료비 감면 유무가 곧 의료원 과실 유무 등으로 직결되는 것은 아니며, 다양한 요인을 고려하여 원만한 합의 도출을 위해 노력하고 있다는 입장
[자료] 박희승 의원실이 국립중앙의료원으로부터 받은 자료